售后服务工程师

5-10K/北京/洛阳 专科及以上

80%基本工资+20%绩效工资+年终奖

岗位职责:

1. 从事售出产品到达客户现场后的指导安装、调试及试运行指导、故障处理；

2. 对客户进行产品支持，包括对客户的技术培训、技术咨询、故障排除；

3. 向上级反馈产品质量问题，协助上级处理客户问题；

4. 维持良好的客户关系；

5. 和零配件销售团队紧密协作，发展后市场业务，促进消耗品及零配件的销售。

岗位要求:

1. 机械类/机械工程/机械设计制造及其自动化/机械电子工程等相关专业；

2. 能熟练使用 CAD，能看懂设备安装的机械及电气图纸；

3. 两年以上相关行业工作经验；

4. 具有良好的服务意识与态度；

5. 性格开朗外向，具有良好的人际交往能力；

6. 身体健康，能适应经常性出差；

7. 良好的客户服务态度；

8. 良好的沟通技巧，有时作为培训师的角色。

埃里斯克（ALLIS SAGA）是专业从事矿山及工程领域破碎筛分设备研发、生产、销售和服务的国家高新技术企业，是高端破碎筛分设备和解决方案专业提供商，核心成员均为具有多年行业经验的专家。埃里斯克掌握破碎筛分行业核心技术，致力于高端设备的研发与生产，提供从项目规划、设计、施工、运行管理、技术支持、零件供应的全流程服务。

埃里斯克破碎筛分设备已广泛应用于国内众多金属矿山和砂石骨料领域，获得客户的普遍认可，同时产品已远销美国、英国、北爱尔兰、俄罗斯、澳大利亚、伊朗、蒙古、马来西亚、泰国、缅甸、南非、刚果、阿根廷等数十个国家和地区。

埃里斯克研发中心在上海，生产基地位于浙江。为开拓海内外市场，着眼世界贸易格局，埃里斯克先后在北京成立销售与服务中心，在马来西亚设立东南亚销售中心，在俄罗斯和南非设有经销网点。2019年埃里斯克与TEREX布局全球销售网络，2020年与中联重科达成战略合作。

埃里斯克矿山工程机械（北京）有限公司于2013年底成立，位于北京市朝阳区静安东里12号院国门大厦A座407室，作为埃里斯克品牌销售中心与服务中心，除销售埃里斯克全套产品外，还提供设备指导安装调试、技术培训、设备检查评估、设备改造及大修等全方位技术支持和服务，高效经济的维修及翻新服务。自成立至今，埃里斯克致力于打造国际高端品牌，服务全球专业客户，始终专注于专业技术、精工品质、卓越服务的建设与打造，在大型金属矿山拥有多年经验与技术服务的积累，并且成功运行的大型智能化设备在金属矿山及砂石骨料项目得到广泛应用以及客户的认可。